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    滬佳集團總裁丁建:“健康”程度決定企業生死

    時間:2020年03月09日        來源:騰訊家居         作者:滕珣

    對于家居企業而言,防控疫情是一場戰役,如何更好地“活下去”則是另一場迫在眉睫的戰役。滬佳集團總裁丁建認為,員工、企業是否“健康”,決定著企業的生死。


    問:您認為對抗疫情、對抗疫情后的市場環境,企業需具備哪些重要因素才能順利渡過這次難關?

    丁建:滬佳有幾件事要做,第一件事就是壓縮開支,這可能是所有企業都面臨的問題,我們首先要保證的就是企業的健康生存。裝企的盈利不是很高,在春節放假的前夕,現金流比較少的時候,還需要結工程款、支付工人的薪酬。按照裝修行業傳統的做法,一般是指望著春節后的開工能迅速回流資金。但是在目前的情況下,在相當長一段時間里,裝修公司將缺少收入來源,開源的路徑較窄,我建議企業選擇截流。

    第二件事,在當下行業無法開展正常經營的情況下,我們還是應該做一些力所能及的事情。這些活動可能是偏向于公益方面的,偏向于業主、客戶關懷等層面,并在此期間與客戶建立良好的溝通,為以后市場恢復做準備。

    第三件事,利用好這段時間,只做好內功上的修煉,做更多的知識儲備,特別是內部管理方面的提升。目前應當求穩,且不做過多擴張性的動作。


    問:請您簡單分析一下家裝行業第一季度甚至是上半年的基本影響,以及滬佳做了哪些調整策略?

    丁建:這一次的疫情對于人們的心理影響是非常大的。上海各類型企業已陸續復工,但是客流量不會太大,我初步預計,可能到四五月才會逐漸恢復。估計到6月份才能恢復80%~100%,可能就是比較理想的狀態了。

    家居行業企業都要做好持久戰的準備,隨著疫情逐步結束,下半年預計會恢復正常,這時候就要開始下半年的比拼,各企業對于爆發的需求都要做好應對策略。例如員工的心理建設、生產環節梳理、服務流程優化、產品標準提升等等。滬佳也有類似的規劃,這是我們接下來要去做的。


    問:您認為經過這次疫情考驗后,普通消費者的需求會產生哪些變化?企業是否有推出相應的措施?

    丁建:經過這次疫情后,客戶可能對健康生活、安全生活逐漸變得更加敏感,那么為了保障大家健康安全的生活環境,企業必須推出相應的措施。

    從產品角度來說,就需要再加大力度去提升環保品質。以前我們雖然也注重環保,但是側重點不同,以后不論什么品類的產品,從現場加工到隱蔽工程,環保都是我們的重中之重。在安全生產環節,滬佳會更加注重日常消毒衛生的管理。比如中央空調的清洗,以前我們雖然周期性全方位打掃衛生,但結合當下情況來說還不夠。中央空調的管道、濾網有沒有及時清洗、消毒等這些細節會進一步重視起來。我們對生產環境一定要做進一步的改變,使他們更有利于員工、客戶的身體健康。

    其次,滬佳還要再次加強對員工的身心關愛。這次疫情警示我們,也提示我們的員工,不僅要做好業務,也要鍛煉好身體。只有身體好了,才能應對不良的環境影響。下一步我們會號召全體員工加強鍛煉,不能為了工作忽視健康。


    問:在此次疫情肆虐當中,傳統家居企業的營銷模式紛紛受到重創,但疫情爆發的同時迅速帶動了網絡營銷、云平臺和新零售等新形式的變革,基于此,貴公司在經營方面有哪些嶄新的考慮?

    丁建:傳統的家裝行業主要是人群接觸進行溝通交流,滬佳在去年做了一些調整,逐步增加了網上溝通交流的投入和比例。這是社會發展的方向,疫情的出現更加加速了這種狀態。下一步,公司對網絡的投入、溝通、成交等方面還要進一步加強力量。


    問:請預判此次疫情過后,整個家居行業將會呈現出怎樣的發展態勢和變革?

    丁建:第一點判斷,通過非現場的接觸,這部分的業務會逐漸增加。第二點判斷,這次的疫情會加速行業洗牌的過程,一些現金流儲備不夠充分的企業將會面臨風險。行業的整體需求不會減少,家裝行業的集中度會進一步增大,這可能是家裝行業最大的變化。特別是今年大部分裝企在一季度都是沒有什么收入的,可能有一些,但是收入有限。有多少企業能熬過這三個月?這就是一個加速洗牌的過程。所以這次疫情,可能對一些健康發展的企業來說,反而是一個機遇。


    問:請用一句話概括,疫情時期最首要的堅持是什么?

    丁建:健康。健康是一個人、一個企業、一個社會最大的財富,只有健康才能抵御風險。在疫情侵襲之下,企業只有員工健康、發展健康,才能發揚光大,抵御外部的干擾。所以,我建議大家把健康放在第一位,這里的健康不僅是指個人的健康,也是指企業的健康。(滕珣)


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